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同样两个进店消费的顾客，如果只从行为方面分析，看上去大差不差好像没什么区别，但如果从心理层面分析，他们的消费动机则可能天差地别。而把握了顾客的消费动机，就可以更好地刺激他们来购买产品，从而实现营业额的节节高升。以下是常见的几种消费心理，以及应对的经营策略：

1.冲动型

他们的购买行为大多出于周围环境的鼓动，而不是自己主动考虑后作出选择。对于这类人而言，常见的一个现象就是，他们周围的亲朋好友提到了某一产品的信息，引起了他们的兴趣，之后购买产品。

经营策略：注意广告宣传和口碑营销，实现尽可能大面积的产品曝光和口碑传播

2.精打细算型

这类人在消费时，比较关注产品的性价比，十分拒绝“智商税”等等多花没必要的钱的行为。他们在购买产品之前，会多方收集信息，货比三家，直到发现了自己心仪的性价比高的产品才会下手。

经营策略：在产品价格和品质中间寻求微妙平衡，给到他们充分的价值感

3.目的明确型

这类人的大多数购买行为都非常理智，比如说买水就是为了解渴，而不会是为了这瓶水上面有喜欢的小鲜肉而购买。对于五花八门的活动他们也兴趣缺缺，毕竟他们只关注你的东西好不好，而不会花时间去参加你的乱七八糟的活动。

经营策略：把产品做好，把卖点写明确，不要搞太多弯弯绕的活动

4.图新鲜型

这类人群非常喜欢新鲜事物，只要是新出的东西，无论是否有正面的口碑传播，都会积极地去尝试，“人生得意须尽欢”是他们坚持的信条。

经营策略：不断推出五花八门的新产品，并且提供个性化的概念，让购买产品的人感到自己与众不同

总结

想要获得更好的经营效果，充分把握消费者心理绝对是经营者必备的能力之一。巧妙地赢得顾客的心，你的生意想不火都不行。